宿泊予約について
Q.いつから予約ができますか。
（2025年2月1日以降のご予約につきましては、2024年9月初旬に受付を開始いたします）
＊ご予約可能な宿泊日：2025年1月31日まで
Q.インターネットから予約をしたのですが、朝食を追加する事はできますか。
ご追加はフロントにて承りますので、スタッフまでお声がけください。
【営業時間】7：00～10：00（ラストオーダー9：30）
【料 金】お1人様 2,300円
Q.未成年者のみで宿泊はできますか？
サクラテラスでは、未成年（18歳未満）のお客様1名様、又は未成年のお客様同士でご宿泊いただく場合、保護者様に「同意書」の提出をお願いしております。
ご予約の際、「未成年での宿泊」とお申し付けください。
＊未成年者1名様につき1枚の提出が必要となります。
＊ご宿泊開始日の3日前までに、Email、FAX、郵送のいずれかで同意書のご送付をお願いいたします。
＊チェックインの際に同意書のご提出がない場合、ご宿泊をお断りさせていただく場合がございます。
＊ご記入いただきました個人情報は本同意書の趣旨に限定して利用させていただきます。
同意書のダウンロードはこちら
【ご送付先】
Email info@sakuraterrace-gallery.jp
FAX 075-672-0800
郵送 〒601-8002 京都市南区東九条上殿田町39 サクラテラス ザ・ギャラリー宛
Q.キャンセル料はかかりますか。
キャンセルの際は、ご到着日の6日前までにご連絡ください。
6日前を過ぎますと、下記の通りキャンセル料を申し受けます。
・5日前…上記室料の20％
・前日…上記室料の50％
・当日…事前にご連絡をいただいた場合80％、ご連絡なく不泊の場合100％
＜日本国外サイト経由でご予約のお客様＞
キャンセルの際は、ご到着日の4日前までにご連絡ください。
3日前より100％のキャンセル料を申し受けます。
※インターネット予約の場合は、各予約サイトにて直接キャンセル手続きをお願いいたします。
お子様がいらっしゃる場合
Q.子供と一緒に宿泊できますか。
ご利用をお考えのお客様のご期待に添えず、申し訳ございません。
何卒ご理解とご協力をお願い申し上げます。
チェックイン・チェックアウトについて
Q.チェックインは何時ですか
チェックインが22:00を過ぎる場合は、事前にご連絡いただけますようお願いいたします。
Q.予約者名と宿泊者名が違いますが、チェックインの手続きはできますか
Q.チェックアウトは何時ですか
チェックアウト時間の延長をご希望の場合は、下記の通り延長料金を申し受けます。
・11時以降12時までのご出発は3,000円
・12時以降13時までのご出発は6,000円
・13時以降のご出発は一泊分の宿泊代金
荷物について
Q.チェックイン前に荷物を預かってもらえますか
Q.事前に荷物を郵送したいのですが
送り状に必ず「チェックイン日」と「ご宿泊者様名」をご記載いただき、
元払いにてご到着日またはご到着日前日着でご送付ください。
＜注意事項＞
チェックイン日の前日より、5個まで無料でお預かりいたします。それ以前 又は 6個以上お預かりする場合は、
1個につき800円（税込）を別途申し受けます。また、要冷蔵 及び 食品のお預かりはいたしかねますので、
ご了承ください。
＜記載例＞
〒601-8002 京都市南区東九条上殿田町39番地
SAKURA TERRACE THE GALLERY 気付
（ご宿泊者様氏名） 様 （●/●チェックイン）
※着払いのお荷物はお預かりいたしかねますので、ご注意ください。
Q.ホテルから荷物を送りたいのですが
3辺の合計が170cm以上・30Kｇ以上のお荷物はお預かりいたしかねますので、ご注意ください。
Q.チェックアウト後に荷物を預かってもらえますか
客室について
Q.シングルルームはありますか。
Q.コネクティングルームはありますか。
Q.1部屋に最大何人まで宿泊できますか。
Q.エキストラベッドはありますか。
Q.車いすでの利用に対応した部屋はありますか。
バス・トイレルームは車いすでお入りいただいても十分なスペースを備えております。
Q.喫煙可能な部屋はありますか。
※ノース・サウス 各棟1Fに喫煙エリア（24時間利用可）を設けております。
※バルコニーでの喫煙はご遠慮ください。
Q.冷蔵庫はついていますか。
Q.客室内でインターネット接続はできますか。
ID およびパスワードはサービスインフォメーションをご確認ください。
Q.浴衣はありますか。
Q.客室で面会はできますか。
Q.客室の指定はできますか。
レストラン＆バルについて
Q.コーヒーや紅茶を飲める場所はありますか。
【営業時間】
・ノース1F パティオ 8:00〜22:00
・ノース1F レストラン＆バル 10:00〜17:30
・サウス1F ギャラリーラウンジ 7:00～23:00
こだわりの自家焙煎コーヒーは、豆の種類により焙煎の深さを変えてご提供。そのほか紅茶やフレーバーティー、緑茶などもご用意しております。
Q.朝食はどのような内容ですか。
【営業時間】7：00～10：00（ラストオーダー9：30）
【料 金】お1人様 2,300円
産地直送のお米を自家精米でご提供するほか、お米に合うこだわりの玉子料理や具だくさんのスープ、サラダ、焼きたての自家製パンなど約40種のメニューをビュッフェ形式でお楽しみください。
Q.夕食はどのような内容ですか。
【営業時間】17：30～23：00（ラストオーダー フード 22:00/ドリンク 22：30）
お出かけ前の軽いお食事から記念日のディナーまで、多彩なメニューをご用意しております。焼きたての鉄板焼きメニューや、産地直送のこだわり食材を使用した限定メニューもお見逃しなく。
Q.バルはどのような内容ですか。
【営業時間】17：30～23：00（ラストオーダー フード 22:00/ドリンク 22：30）
※ウェルカムドリンクの受付は22:00までとさせていただきます。
その他にも豊富なドリンクアイテムをご用意しております。パティオで心地良い風を感じながら、ゆったりとしたひとときをお過ごしください。
Q.レストランは宿泊しなくても利用できますか
交通アクセスについて
Q.京都駅からホテルまでどれくらいかかりますか。
Q.駐車場はありますか。
駐車場のご用意はございませんので、お車でお越しのお客様には近隣のコインパーキングをご案内させていただきます。
紅葉・桜の季節やイベント開催期間、京都市内は大変混雑いたします。
市内駐車場は平日でも満車状態が多いため、交通公共機関のご利用をおすすめいたします。
Q.関西国際空港 からのアクセス
http://www.okkbus.co.jp/timetable/kix/t_kyt.html
関西国際空港→京都駅八条口→徒歩約4分
料金：片道2,550円/往復4,180円（14日間有効）/日帰り往復 3,000円（発売当日限り有効）
バス所要時間：約90分
乗り場：
第1ターミナル8番乗り場
第2ターミナル1番乗り場
【電車】
関西国際空港→JR京都駅→八条口→徒歩約４分
特急はるか利用：約80分
料金：2,850円（自由席）
3,370円 (指定席)
4,830円（往復割引切符［14日間有効］）
※掲載内容は、2015年9月現在の情報です。ご利用の際は、事前にご確認をお願いいたします。
Q.大阪国際空港（伊丹空港） からのアクセス
http://www.okkbus.co.jp/timetable/itm/t_kyt.html
大阪伊丹空港→京都駅八条口→徒歩約4分
料金：片道1,310円
バス所要時間：約55分
乗り場：
南ターミナル15番乗り場
北ターミナル5番乗り場
【電車】～経路一例～
① 大阪伊丹空港 →蛍池＜大阪モノレール(門真市行）＞
② 蛍池→阪急梅田/大阪＜阪急宝塚線急行(阪急梅田行)＞
③ JR大阪 →JR京都＜JR京都線線新快速(長浜行)＞
④ 京都駅→八条口→徒歩約4分
料金：980円
電車所要時間：約1時間10分
※掲載内容は、2015年6月現在の情報です.ご利用の際は、事前にご確認をお願いいたします。
サービスについて
Q.記念日の宿泊ですが、サプライズなどはできますか。
想い出深い1日にしていただくため、心を込めてお手伝いさせていただきます。
Q.医薬品は置いていますか。
Q.ランドリーサービスはありますか。
※不定休のため、ご利用の際は事前にご確認ください。
Q.宿泊者だけが購入可能なグッズはありますか。
施設について
Q.大浴場はありますか。
【ご利用時間】16:00～1：00/6：00～10：00
大浴場までは、お部屋着と客室内のスリッパでご移動いただけます。
ご利用の際は、お部屋のタオル一式をお持ちください。
Q.喫煙所はありますか。
※24時間ご利用可能です。
Q.車イスを借りる事はできますか。
Q.製氷機はありますか。
Q.セルフランドリーはありますか。
洗剤はフロントにて無料でご用意しておりますので、ご利用の際はスタッフまでお声がけください。
※24時間ご利用いただけます。
Q.フィットネスルームはありますか。
【ご利用時間】 6：00～23：00
Q.自動販売機はありますか。
